事件經過

此次事件中，涉事老師原與孩子關係融洽，對孩子的成長付出許多心力，並與家長保持密切聯繫（雖然園方明文規定不得私下加LINE）。然而，這樣的親密關係在意見分歧時，反而加深了雙方的情緒激化，彼此產生了「為何不被理解」的矛盾與誤會。

在雙方互動中不慎碰觸，造成孩子鼻子流血。事件發生後，園方立即啟動內部調查機制，並迅速通報教育處。並且到個案家中關懷並賠償兩萬醫藥費。

政府處置

政府相關部門已對此事件進行詳細調查，對涉事人員處以不得擔任教保服務人員四年的懲處，並罰款新台幣20萬元。

對園區負責人也處以罰款。
相關處分詳情可在教育部網站查詢 https://ap.ece.moe.edu.tw/webecems/punishSearch.aspx（輸入「紐約幼兒園」即可查詢）。

值得一提的是，自本園成立以來，這是唯一一次此類事件的發生，絕非網路上流傳的「累犯」。

我們的挑戰與學習

作為教保人員，我們的工作不僅限於教學及日常照顧，還需要處理來自不同家庭、性格多樣的孩子們的情緒，包括哭鬧、發脾氣，甚至毫無理由的衝動行為。教保工作極具挑戰，老師們往往需要在高壓環境中執行任務。

園方一直以來都將「愛孩子、具耐心」作為遴選教保人員的基本條件。在當今教育標準日益提高的背景下，我們對員工的甄選及培訓要求也更加嚴格。然而，教保人員也是普通人，尤其是在對孩子有高期待且關係親密時，更容易因情緒波動而失控。

本事件中的拉扯行為確實發生，我們深感痛心並責無旁貸。但這絕非常態性的行為，而是一次突發意外。我們絕對不容許類似事件再次發生。

對社會的承諾

我們深耕教育多年，致力於提供優質的學習環境，培養無數優秀學子，許多孩子後來更考上頂尖大學，回來感謝我們的教導。然而，即便我們投入大量心力控管細節，仍無法完全避免所有意外的發生。

此次事件引發的媒體報導與輿論壓力，對我們來說是一次沉重的打擊。我們一直以來的努力與初心，似乎因為這次風波而被全面否定，這讓我們深感痛心。

我們懇請社會各界再次給予紐約幼兒園信任與機會。我們承諾，將不斷完善內部管理及工作流程，杜絕類似事件發生，讓紐約幼兒園成為孩子們最安全、最值得信賴的學習天地。

教育工作充滿挑戰與責任，老師在承擔多重壓力的同時，也需要家長與社會的理解與支持。唯有家校合作，才能營造正向、愛與包容的教育環境，讓每個孩子都能健康快樂地成長。